Des plans sur la comète
En informatique et téléphonie, les Plans de Reprise et de Continuité d’Activité sont deux procédures techniques et organisationnelles qui permettent à une entreprise de poursuivre ses activités métiers même en cas de sinistre sur son infrastructure informatique.
Le Plan de Reprise d’Activité (PRA) permet d’assurer, en cas de crise majeure ou importante d’un DataCenter (ou centre informatique), la reconstruction de son infrastructure et la remise en route des applications supportant l’activité d’une organisation (Applications de gestion, de téléphonie et de communication).
Le plan de reprise d’activité doit permettre, en cas de sinistre, de basculer sur un système capable de prendre en charge les besoins informatiques et télécoms nécessaires à la survie de l’entreprise. Il existe plusieurs niveaux de capacité de reprise, et le choix doit dépendre des besoins exprimés par l’entreprise et du niveau de criticité des métiers.
Le Plan de Continuité d’Activité (PCA) quand à lui ne se limite pas à la continuité du système d’information et des moyens télécoms, il prend également en compte la notion de continuité d’activité des utilisateurs en cas de risque sanitaire (pandémie, grippe H1N1), l’organisation permettant la gestion de crise (astreintes, cellules de crise …), la communication de crise, des mesures de contournement pour les métiers, les fonctions transverses (logistique, RH, etc.). Un exemple faisant partie d’une procédure PCA est de mettre à disposition des collaborateurs en entreprises des bureaux virtuels pour le télétravail, et ce via des accès VPN et des outils de communications unifiées (Softphone, Collaboration, etc.).
